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GearBest Germany Express Sendungen verfolgen

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Noch heute versorgen chinesische Gesch├Ąfte den Benutzer nur selten mit vollst├Ąndigen Informationen. Inventar, Preis oder Tracking sind allzu oft Problembereiche der H├Ąndler. Also auch f├╝r GearBest. Oft ist nicht klar, welche Provider-Sendungen verfolgt werden k├Ânnen und der Support wei├č oft nicht, wo sich Ihre Sendung befindet.

Wenn die Sendungsnummer nicht verf├╝gbar ist, finden Sie diese in der Versandbest├Ątigung in Ihrem Posteingang. Alternativ k├Ânnen Sie die Tracking-Nummer auch in Ihrem GearBest-Konto finden.

GearBest-Bestellnummern sehen aus wie WW170728055946365, 35205105210057, aber Liefernummern, die mit Faryaa und Hermes r├╝ckverfolgbar sind, sehen aus wie 95253137480308, 95127137480012.

Germany Express verfolgen

Obwohl es eine M├Âglichkeit gibt, Ihre Bestellung in diesem Konto zu verfolgen, funktioniert diese Funktion normalerweise nicht, ist nicht auf dem neuesten Stand oder bietet schlechte Informationen.

Hier k├Ânnen Sie nicht nur Sendungen von Deutschland Express oder Priority Mail (von Sky56 und One World Express) verfolgen, sondern auch alle anderen Versandarten aus China.

Die Hermes oder DHL, wenn der Versand in Deutschland erfolgt, sind ebenfalls r├╝ckverfolgbar

Versandarten bei Gearbest

Gearbest berichtete im Februar 2017, dass alle Gearbest-Pakete in Deutschland von Hermes zugestellt werden. Es kann sich dabei allerdings um eine Testphase handeln, so dass ggf. auch DHL und DPD Gearbest-Lieferungen zustellen.

Import durch Gearbest ("Priority Line", "Germany Express")

Dieser Service kostet einen kleinen Aufpreis, ist aber bei Produkten ├╝ber 100 Euro fast immer kostenlos. Deshalb lohnt sich diese Versandart bei billigen Produkten (unterhalb der Zollfreigrenze von 22 Euro eher nicht), aber bei teureren Produkten profitieren Kunden davon, dass Gearbest die komplette Zollabwicklung ├╝bernimmt.

Bei den Versandarten "Priority Line" / "Germany Express" klebt Gearbest bereits in China einen deutschen Paketaufkleber aufs Paket (in der Regel von Hermes). Die Gearbest-Pakete f├╝r Kunden in Deutschland werden in China gesammelt und in einem Container nach Gro├čbritannien geflogen. Das erledigt der Transporteur Sky56.

In Gro├čbritannien wird der Sammelcontainer aus China verzollt und die Einfuhrabgaben von Gearbest bezahlt. Kunden in Deutschland brauchen also keine Zusatzkosten bef├╝rchten und m├╝ssen ihr Paket auch nicht beim Zollamt abholen. Stattdessen werden die Gearbest-Pakete von Gro├čbritannien nach K├Âln transportiert und hierzulande an Hermes (selten auch an DHL oder DPD) ├╝bergeben. Sie werden wie innerdeutsche Pakete behandelt. Insgesamt ist mit einer Lieferzeit von 7 bis 15 Werktagen zu rechnen.

Als Absenderangabe steht auf den Paketen die Firma Lomeway E-Commerce in K├Âln. An Lomeway sollte man niemals selbstst├Ąndig Pakete zur├╝ckschicken. Stattdessen m├╝ssen Retouren ├╝blicherweise an die R├╝cksendeanschrift des H├Ąndlers in China erfolgen.

Unregistered Air Mail

Dies ist die langsamste Versandart; sie ben├Âtigt 15 bis 30 Werktage. Teilweise berichten Kunden sogar von noch l├Ąngeren Lieferzeiten. Weil es keine Sendungsverfolgung gibt, ist die Versandart "Unregistered Air Mail" immer mit Hoffen und Bangen verbunden.

Registered Air Mail

Diese Versandart ist mit einem Einschreiben vergleichbar. Die Laufzeit betr├Ągt 10 bis 25 Werktage, und die Sendung ist verfolgbar. Im Gearbest-Bestellprozess k├Ânnen Sie den Transporteur ausw├Ąhlen: China Post, Switzerland Post, Netherland Post, HongKong Post, Malaysia Post, Singapur Post oder Sweden Post.

Ist China Post der langsamste Transportweg. Belgium Post (bpost) ist empfehlenswert, weil der Versand damit relativ schnell verl├Ąuft.

Hongkong Post

Einige H├Ąndler sind in Hongkong ans├Ąssig und verschicken ihre Produkte mit Hongkong-Post. Ist die Hongkong-Post sehr langsam. Achten Sie in der Artikelbeschreibung darauf, ob der Versand aus China oder Hongkong erfolgt. Falls Hongkong angegeben ist, w├Ąhlen Sie eine andere Versandart als Hongkong-Post.

Expedited Shipping

Expedited Shipping bedeutet Expressversand und ist demzufolge die schnellste Versandart (dauert ca. 3 bis 8 Werktage). Zus├Ątzlich zu den Versandkosten, die Kunden an Gearbest bezahlen, entstehen bei dieser Versandart mitunter extrem hohe Kosten f├╝r die Verzollung in Deutschland.

Hintergrund: Der Expressversand erfolgt mit privaten Paketdiensten wie z.B. UPS, Fedex oder DHL Express. Private Paketdienste k├Ânnen "nach Lust und Laune" eigene Geb├╝hren f├╝r Zollabwicklungen festsetzen. Als Empf├Ąnger in Deutschland bezahlt man zum Beispiel f├╝r den Import eines 100 Euro teuren Produkts 19% Einfuhrumsatzsteuer. Und zus├Ątzlich berechnet der Paketdienst einen Aufschlag daf├╝r, dass er den Papierkram mit dem deutschen Zoll erledigt. Von DHL Express ist bekannt, dass eine sogenannte Kapitalbereitstellungsprovision berechnet wird, weil DHL Express die Einfuhrsteuern zun├Ąchst verauslagt und erst einige Tage sp├Ąter vom Kunden kassiert. Die Kapitalbereitstellungsprovision betr├Ągt mindestens 14,88 Euro. Zum Vergleich: Bei normalen Nicht-Express-Paketen von Deutsche Post DHL betr├Ągt die Geb├╝hr f├╝r die Zollabfertigung "nur" 6 Euro. Alle Angaben ohne Gew├Ąhr mit Stand 3/2018.

Gearbest Einkaufsf├╝hrer

Gearbest ist ein "Allesh├Ąndler" und bietet ├Ąhnlich wie Amazon ein riesengro├čes Sortiment von Bekleidung ├╝ber Elektronik bis hin zu Haushaltsartikeln und Schreibwaren. Positiv zu bewerten ist, dass Gearbest immer Verk├Ąufer der Ware ist und keine Marktplatz-H├Ąndler zwischengeschaltet sind. Im Problemfall ist Gearbest also alleiniger Ansprechpartner f├╝r den Kunden und die Verantwortung kann nicht auf Fremde geschoben werden.

Gearbest bietet folgende Zahlungsm├Âglichkeiten an: PayPal, iDEAL und Kreditkarte. Vor dem Versand fotografiert Gearbest jedes Paket. Das Bild kann der Kunde einsehen und hat somit die Gewissheit, dass die Ware wirklich abgeschickt wurde.

Wie sicher ist das Einkaufen bei Gearbest?

Auf dieser Website informiert Gearbest ├╝ber Garantien und R├╝ckgabe-Bedingungen. Falls ein Produkt besch├Ądigt geliefert wird, nicht funktioniert ("Dead on Arrival") oder in der Warenlieferung fehlt, erstattet Gearbest den Kaufpreis oder liefert Ersatz.

Hinweis: Gearbest macht keine Angaben dazu, was im Falle eines verlorenen Pakets passiert. Manchmal ist eine fehlerhafte Lieferanschrift Schuld, aber manchmal verschwinden Sendungen auch vollkommen grundlos. Wenn Sie bei Gearbest eine Versandart gew├Ąhlt haben, die kein Tracking beinhaltet, wird Gearbest nach unserer Einsch├Ątzung den Kaufpreis nicht erstatten. Es sei denn, Sie haben eine optionale Versandversicherung gebucht, die w├Ąhrend des Bestellprozesses angeboten wird.

Sogar beim Versand mit Trackingnummer kann es in seltenen F├Ąllen zu Problemen kommen. M├Âglicherweise landet Ihr Paket bei einem Nachbarn, der in der Nachbarschaft gar nicht auffindbar ist. Oder das Paket wird in den Briefkasten gesteckt und daraus gestohlen. Solche Probleme mit dem Kundenservice von Gearbest zu kl├Ąren ist nach unserer Einsch├Ątzung schwierig bis unm├Âglich. Sobald es f├╝r das Paket einen Abliefernachweis gibt, d├╝rfte Gearbest die Lieferung als erfolgreich betrachten ÔÇô und zwar auch dann, wenn das Paket gar nicht bei Ihnen pers├Ânlich gelandet ist. Nach deutschem Verbraucherrecht w├Ąren Sie in solchen F├Ąllen gesch├╝tzt, das gilt jedoch nur f├╝r EU-Bestellungen und nicht f├╝r China-Bestellungen.

Auch der Paypal-K├Ąuferschutz wirkt m├Âglicherweise nicht, weil Gearbest den korrekten Versand mittels Trackingnummer und Foto vom Paket nachweisen kann. Um Lieferrisiken f├╝r teure Produkte zu minimieren, empfiehlt sich die Gearmbest-Transportversicherung.

Wie funktionieren Retouren an Gearbest?

Sofern ein Produkt an Gearbest zur├╝ckgeschickt werden muss, bezahlt der Kunde in Deutschland zun├Ąchst die Portokosten. Gearbest erstattet die Portokosten, nachdem der Kunde die Portoquittung per E-Mail an Gearbest geschickt hat. Allerdings gibt es nur in solchen F├Ąllen eine Portoerstattung, in denen Gearbest die R├╝cksendung zu verantworten hat (z.B. defektes Produkt). Wenn der Kunde aus eigenem Anlass Ware zur├╝ckschickt (z.B. weil Kleidung nicht passt), erstattet Gearbest kein Porto.

Gearbest erstattet den Kaufpreis f├╝r zur├╝ckgeschickte Produkte erst, wenn diese in China angekommen sind. Falls die Ware unterwegs verloren geht, erstattet Gearbest aus Kulanz erfahrungsgem├Ą├č die H├Ąlfte des Kaufpreises (auf das Kundenkonto; nicht als Barauszahlung).

Allerdings bittet Gearbest seine Kunden, R├╝cksendungen nicht mit DHL Express, UPS, Fedex oder einem ├Ąhnlichen Express-Paketdienst zur├╝ckzuschicken. Denn hierbei entstehen Gearbest hohe Kosten f├╝r die Verzollung, die dem Kunden vermutlich weiterberechnet werden. Nutzen Sie deshalb nur den Standardversand mit Deutsche Post (Brief) oder DHL (P├Ąckchen bzw. Paket f├╝r gro├če Produkte).

Parcel App herunterladen f├╝r iPhone oder Android immer wissen, wo sich Ihre Pakete befinden, und Push-Benachrichtigungen erhalten, wenn sich die Paketverfolgung ├Ąndert.