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GearBest Germany Express Sendungen verfolgen

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Noch heute versorgen chinesische GeschĂ€fte den Benutzer nur selten mit vollstĂ€ndigen Informationen. Inventar, Preis oder Tracking sind allzu oft Problembereiche der HĂ€ndler. Also auch fĂŒr GearBest. Oft ist nicht klar, welche Provider-Sendungen verfolgt werden können und der Support weiß oft nicht, wo sich Ihre Sendung befindet.

Wenn die Sendungsnummer nicht verfĂŒgbar ist, finden Sie diese in der VersandbestĂ€tigung in Ihrem Posteingang. Alternativ können Sie die Tracking-Nummer auch in Ihrem GearBest-Konto finden.

GearBest-Bestellnummern sehen aus wie WW170728055946365, 35205105210057, aber Liefernummern, die mit Faryaa und Hermes rĂŒckverfolgbar sind, sehen aus wie 95253137480308, 95127137480012.

Germany Express verfolgen

Obwohl es eine Möglichkeit gibt, Ihre Bestellung in diesem Konto zu verfolgen, funktioniert diese Funktion normalerweise nicht, ist nicht auf dem neuesten Stand oder bietet schlechte Informationen.

Hier können Sie nicht nur Sendungen von Deutschland Express oder Priority Mail (von Sky56 und One World Express) verfolgen, sondern auch alle anderen Versandarten aus China.

Die Hermes oder DHL, wenn der Versand in Deutschland erfolgt, sind ebenfalls rĂŒckverfolgbar

Versandarten bei Gearbest

Gearbest berichtete im Februar 2017, dass alle Gearbest-Pakete in Deutschland von Hermes zugestellt werden. Es kann sich dabei allerdings um eine Testphase handeln, so dass ggf. auch DHL und DPD Gearbest-Lieferungen zustellen.

Import durch Gearbest ("Priority Line", "Germany Express")

Dieser Service kostet einen kleinen Aufpreis, ist aber bei Produkten ĂŒber 100 Euro fast immer kostenlos. Deshalb lohnt sich diese Versandart bei billigen Produkten (unterhalb der Zollfreigrenze von 22 Euro eher nicht), aber bei teureren Produkten profitieren Kunden davon, dass Gearbest die komplette Zollabwicklung ĂŒbernimmt.

Bei den Versandarten "Priority Line" / "Germany Express" klebt Gearbest bereits in China einen deutschen Paketaufkleber aufs Paket (in der Regel von Hermes). Die Gearbest-Pakete fĂŒr Kunden in Deutschland werden in China gesammelt und in einem Container nach Großbritannien geflogen. Das erledigt der Transporteur Sky56.

In Großbritannien wird der Sammelcontainer aus China verzollt und die Einfuhrabgaben von Gearbest bezahlt. Kunden in Deutschland brauchen also keine Zusatzkosten befĂŒrchten und mĂŒssen ihr Paket auch nicht beim Zollamt abholen. Stattdessen werden die Gearbest-Pakete von Großbritannien nach Köln transportiert und hierzulande an Hermes (selten auch an DHL oder DPD) ĂŒbergeben. Sie werden wie innerdeutsche Pakete behandelt. Insgesamt ist mit einer Lieferzeit von 7 bis 15 Werktagen zu rechnen.

Als Absenderangabe steht auf den Paketen die Firma Lomeway E-Commerce in Köln. An Lomeway sollte man niemals selbststĂ€ndig Pakete zurĂŒckschicken. Stattdessen mĂŒssen Retouren ĂŒblicherweise an die RĂŒcksendeanschrift des HĂ€ndlers in China erfolgen.

Unregistered Air Mail

Dies ist die langsamste Versandart; sie benötigt 15 bis 30 Werktage. Teilweise berichten Kunden sogar von noch lÀngeren Lieferzeiten. Weil es keine Sendungsverfolgung gibt, ist die Versandart "Unregistered Air Mail" immer mit Hoffen und Bangen verbunden.

Registered Air Mail

Diese Versandart ist mit einem Einschreiben vergleichbar. Die Laufzeit betrÀgt 10 bis 25 Werktage, und die Sendung ist verfolgbar. Im Gearbest-Bestellprozess können Sie den Transporteur auswÀhlen: China Post, Switzerland Post, Netherland Post, HongKong Post, Malaysia Post, Singapur Post oder Sweden Post.

Ist China Post der langsamste Transportweg. Belgium Post (bpost) ist empfehlenswert, weil der Versand damit relativ schnell verlÀuft.

Hongkong Post

Einige HÀndler sind in Hongkong ansÀssig und verschicken ihre Produkte mit Hongkong-Post. Ist die Hongkong-Post sehr langsam. Achten Sie in der Artikelbeschreibung darauf, ob der Versand aus China oder Hongkong erfolgt. Falls Hongkong angegeben ist, wÀhlen Sie eine andere Versandart als Hongkong-Post.

Expedited Shipping

Expedited Shipping bedeutet Expressversand und ist demzufolge die schnellste Versandart (dauert ca. 3 bis 8 Werktage). ZusĂ€tzlich zu den Versandkosten, die Kunden an Gearbest bezahlen, entstehen bei dieser Versandart mitunter extrem hohe Kosten fĂŒr die Verzollung in Deutschland.

Hintergrund: Der Expressversand erfolgt mit privaten Paketdiensten wie z.B. UPS, Fedex oder DHL Express. Private Paketdienste können "nach Lust und Laune" eigene GebĂŒhren fĂŒr Zollabwicklungen festsetzen. Als EmpfĂ€nger in Deutschland bezahlt man zum Beispiel fĂŒr den Import eines 100 Euro teuren Produkts 19% Einfuhrumsatzsteuer. Und zusĂ€tzlich berechnet der Paketdienst einen Aufschlag dafĂŒr, dass er den Papierkram mit dem deutschen Zoll erledigt. Von DHL Express ist bekannt, dass eine sogenannte Kapitalbereitstellungsprovision berechnet wird, weil DHL Express die Einfuhrsteuern zunĂ€chst verauslagt und erst einige Tage spĂ€ter vom Kunden kassiert. Die Kapitalbereitstellungsprovision betrĂ€gt mindestens 14,88 Euro. Zum Vergleich: Bei normalen Nicht-Express-Paketen von Deutsche Post DHL betrĂ€gt die GebĂŒhr fĂŒr die Zollabfertigung "nur" 6 Euro. Alle Angaben ohne GewĂ€hr mit Stand 3/2018.

Gearbest EinkaufsfĂŒhrer

Gearbest ist ein "AlleshĂ€ndler" und bietet Ă€hnlich wie Amazon ein riesengroßes Sortiment von Bekleidung ĂŒber Elektronik bis hin zu Haushaltsartikeln und Schreibwaren. Positiv zu bewerten ist, dass Gearbest immer VerkĂ€ufer der Ware ist und keine Marktplatz-HĂ€ndler zwischengeschaltet sind. Im Problemfall ist Gearbest also alleiniger Ansprechpartner fĂŒr den Kunden und die Verantwortung kann nicht auf Fremde geschoben werden.

Gearbest bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an: PayPal, iDEAL und Kreditkarte. Vor dem Versand fotografiert Gearbest jedes Paket. Das Bild kann der Kunde einsehen und hat somit die Gewissheit, dass die Ware wirklich abgeschickt wurde.

Wie sicher ist das Einkaufen bei Gearbest?

Auf dieser Website informiert Gearbest ĂŒber Garantien und RĂŒckgabe-Bedingungen. Falls ein Produkt beschĂ€digt geliefert wird, nicht funktioniert ("Dead on Arrival") oder in der Warenlieferung fehlt, erstattet Gearbest den Kaufpreis oder liefert Ersatz.

Hinweis: Gearbest macht keine Angaben dazu, was im Falle eines verlorenen Pakets passiert. Manchmal ist eine fehlerhafte Lieferanschrift Schuld, aber manchmal verschwinden Sendungen auch vollkommen grundlos. Wenn Sie bei Gearbest eine Versandart gewÀhlt haben, die kein Tracking beinhaltet, wird Gearbest nach unserer EinschÀtzung den Kaufpreis nicht erstatten. Es sei denn, Sie haben eine optionale Versandversicherung gebucht, die wÀhrend des Bestellprozesses angeboten wird.

Sogar beim Versand mit Trackingnummer kann es in seltenen FĂ€llen zu Problemen kommen. Möglicherweise landet Ihr Paket bei einem Nachbarn, der in der Nachbarschaft gar nicht auffindbar ist. Oder das Paket wird in den Briefkasten gesteckt und daraus gestohlen. Solche Probleme mit dem Kundenservice von Gearbest zu klĂ€ren ist nach unserer EinschĂ€tzung schwierig bis unmöglich. Sobald es fĂŒr das Paket einen Abliefernachweis gibt, dĂŒrfte Gearbest die Lieferung als erfolgreich betrachten – und zwar auch dann, wenn das Paket gar nicht bei Ihnen persönlich gelandet ist. Nach deutschem Verbraucherrecht wĂ€ren Sie in solchen FĂ€llen geschĂŒtzt, das gilt jedoch nur fĂŒr EU-Bestellungen und nicht fĂŒr China-Bestellungen.

Auch der Paypal-KĂ€uferschutz wirkt möglicherweise nicht, weil Gearbest den korrekten Versand mittels Trackingnummer und Foto vom Paket nachweisen kann. Um Lieferrisiken fĂŒr teure Produkte zu minimieren, empfiehlt sich die Gearmbest-Transportversicherung.

Wie funktionieren Retouren an Gearbest?

Sofern ein Produkt an Gearbest zurĂŒckgeschickt werden muss, bezahlt der Kunde in Deutschland zunĂ€chst die Portokosten. Gearbest erstattet die Portokosten, nachdem der Kunde die Portoquittung per E-Mail an Gearbest geschickt hat. Allerdings gibt es nur in solchen FĂ€llen eine Portoerstattung, in denen Gearbest die RĂŒcksendung zu verantworten hat (z.B. defektes Produkt). Wenn der Kunde aus eigenem Anlass Ware zurĂŒckschickt (z.B. weil Kleidung nicht passt), erstattet Gearbest kein Porto.

Gearbest erstattet den Kaufpreis fĂŒr zurĂŒckgeschickte Produkte erst, wenn diese in China angekommen sind. Falls die Ware unterwegs verloren geht, erstattet Gearbest aus Kulanz erfahrungsgemĂ€ĂŸ die HĂ€lfte des Kaufpreises (auf das Kundenkonto; nicht als Barauszahlung).

Allerdings bittet Gearbest seine Kunden, RĂŒcksendungen nicht mit DHL Express, UPS, Fedex oder einem Ă€hnlichen Express-Paketdienst zurĂŒckzuschicken. Denn hierbei entstehen Gearbest hohe Kosten fĂŒr die Verzollung, die dem Kunden vermutlich weiterberechnet werden. Nutzen Sie deshalb nur den Standardversand mit Deutsche Post (Brief) oder DHL (PĂ€ckchen bzw. Paket fĂŒr große Produkte).

Parcel App herunterladen fĂŒr iPhone oder Android immer wissen, wo sich Ihre Pakete befinden, und Push-Benachrichtigungen erhalten, wenn sich die Paketverfolgung Ă€ndert.