Suivi des colis et des livraisons

Suivez votre colis en provenance de La Poste, Mondial Relay, Relais Colis, Colis Prive, Chine, United Kingdom, Aliexpress, Joom, Banggood, Amazon, GearBest, eBay, ASOS, Cdiscount

Suivre les commandes et les colis Ă  partir des magasins en ligne

Peu importe le magasin en ligne ou le marchĂ© oĂč vous avez achetĂ© les produits, vous pouvez toujours suivre le chemin complet de votre porte grĂące Ă  notre service de suivi des colis.

Joom

New up and coming marché du commerce électronique chinois, avec des prix bon marché et la livraison gratuite. Suivi de la livraison Joom avec tracker universel.

Cdiscount

Cdiscount.com est une enseigne de distribution par Internet de produits et services. Son offre se structure autour de quarante magasins organisés en grands univers : produits culturels, high-tech, informatique, équipement de la maison, équipement de la personne (jeux, jouets
)

VOVA.com Suivi Colis

VOVA se dĂ©crit comme le meilleur site d’achat en ligne Ă  bas prix - Parcourez Vova pour des millions de produits de haute qualitĂ© et au prix avantageux, qui rendront vos achats agrĂ©ables et enrichissants. Lire la suite pour le savoir comment suivre des colis VOVA.

Amazon Logistics

Amazon Logistics est un service d'expĂ©dition et de livraison destinĂ© Ă  complĂ©ter les fournisseurs existants tels que Colissimo, UPS et FedEx. Il propose des options de livraison 7 jours sur 7 et le jour mĂȘme, et fait appel Ă  une multitude de partenaires logistiques tiers Ă  travers le pays pour y arriver - y compris les marcheurs, les cyclistes et les motocyclistes dans certaines rĂ©gions. Lisez plus pour savoir comment suivre Amazon Logistics.

China Post - Suivi de Colis

China Post ou La Poste Chinoise est le service postal officiel en Chine. C’est une entreprise d’État qui permet d’envoyer et de suivre en toute facilitĂ© les colis et les courriers envoyĂ©s depuis la Chine vers un autre pays Ă©tranger. DĂšs lors que vous avez choisi une formule avec un numĂ©ro de suivi, il vous sera possible de suivre l’acheminement des colis venus de Chine vers la France pour rester informĂ©s en temps rĂ©el en saisissant votre numĂ©ro de suivi ci-dessus.

Suivi colis La Poste

Envoyer et suivre son courrier sans sortir de chez soi. La Poste met à la disposition des utilisateurs des services directement accessibles en ligne sur son site internet. Ainsi, il est possible de suivre votre courrier et vos colis en ligne, et de suivre leur itinéraire en entrant les 13 caractÚres qui se trouvent sur la preuve de dépÎt.

Mondial Relay - Suivi de Colis

Mondial Relay est le spĂ©cialiste des livraison de colis pour les particuliers depuis plus de 20 ans et c’est la plus grande enseigne utilisĂ©e par les entreprises de e-commerce pour livrer leurs clients. Avec plus de 6300 Points RelaisÂź en France et un rĂ©seau de plus de 36.000 en Europe, Mondial Relay est sĂ»r de ses services.

Chronopost - Suivi du Colis

La filiale du groupe français La Poste a su se faire une place importante dans le marchĂ© trĂšs concurrentiel et en Ă©volution constante. GrĂące Ă  des outils de suivi performants, les clients peuvent suivre l’acheminement de leurs colis Ă  temps rĂ©el. De nouvelles fonctionnalitĂ©s ont Ă©tĂ© mises en place pour permettre aux expĂ©diteurs d’avoir des rapports automatiques quotidiens et de piloter facilement le suivi des envois.

Colissimo - Suivi de Colis

GrĂące Ă  Colissimo, c’est Ă©galement la possibilitĂ© de suivre son colis en toute libertĂ©. Chaque colis est unique, il est composĂ© d’un numĂ©ro unique inscrit sur la preuve de dĂ©pĂŽt qui se situe sous le code Ă  barres de votre colis. Le destinataire peut suivre progressivement l’état d’avancement de l’envoi du colis au sein du rĂ©seau postal. Ce service est possible pendant une durĂ©e de trente jours (aprĂšs son envoi).

GLS - Suivi de Colis

A travers tout un ensemble de services en ligne, GLS permet aux destinataires de suivre l’envoi de leurs colis tout en contrĂŽlant leur statut de livraison, de rechercher une agence et/ou un Point Relais, d’autoriser la livraison d’un pli mĂȘme en l’absence de son destinataire, ou mĂȘme de procĂ©der Ă  la remise en livraison de leurs colis aprĂšs un premier passage infructueux du livreur. Les informations de suivi GLS sont disponibles pour 32 pays europĂ©ens et traduites dans de nombreuses langues, notamment le français, l'anglais, l'italien, etc.

AliExpress

AliExpress - le marché Internet le plus populaire pour les produits en provenance de Chine - est trÚs peu connu. Les colis sont le plus souvent envoyés par Yanwen, ePacket, and SF-Express, Continuez à lire pour savoir comment suivre une commande ou un colis de Aliexpress.

Relais Colis - Suivi de Colis

Relais Colis, premier réseau de livraison de colis aux Particuliers en Relais et à Domicile, partenaire incontournable de l'e-commerce, livre, trie et transporte 32 millions de colis par an grùce à son réseau intégré de 45 ans d'expérience, 4 hubs, 27 agences locales, 6000 commerçants de proximité en France et en Belgique. Suivez vos colis Relais Colis en France et en Belgique.

B2C Europe France Suivi Colis

Suivi des colis B2C Europe France avec TrackYourParcel.eu. Les numéros de suivi de B2C Europe ressemblent à TYPQ36H00024931 et sont livrés par Colis Prive, Mondial Relay, etc. Suivez vos colis B2C Europe France.

ASOS

Suivez les commandes d'ASOS.com en utilisant le numéro de commande ou le numéro de suivi. Notre service trouvera des informations sur votre commande ASOS. Les commandes sont généralement envoyées par WNDirect and TRAKPAK sociétés de logistique, en savoir plus sur le suivi des commandes ASOS.com.

Apple.com

Suivi Apple.com de commande, colis and reparation, continuez Ă  lire et en savoir plus sur le suivi des commandes de Apple.com.

Zalando

En tant que principale plateforme de mode en ligne en Europe, Zalando fournit des produits dans 17 pays. Dans le magasin de mode Zalando, ils peuvent trouver une large gamme de vĂȘtements, chaussures et accessoires de prĂšs de 2 000 marques. Continuez Ă  lire et en savoir plus sur le suivi des commandes de Apple.com.

Amazon

Amazon (Amazon.fr) est le plus grand détaillant en ligne au monde. Amazon.fr livre avec Amazon Logistics, Relais Colis, Colis Prive, Yun Express. Lorsque vous commandez un objet du quotidien ou plus spécialisé sur le site internet Amazon, si celui-ci est accompagné du logo Amazon Prime, la livraison de votre colis sera alors gratuite et réalisée en un jour ouvré et cela concerne plus de deux millions de produits vendus sur le site marchand. Suivi des colis Amazon.

eGlobal Central

eGlobal Central offre des rabais intéressants et la livraison gratuite sur les derniers gadgets: reflex numérique, objectif, mobile, appareil photo, tablette, audio. Les commandes sont expédiées par courrier Central Post et livrées par wnDirect, DPD, Yodel, DHL Paket. Continuez à lire et découvrez comment suivre les commandes de eGlobal Central.

Bonprix Bonprix

Bonprix vend en ligne des vĂȘtements pour femmes, hommes, enfants, ainsi que des chaussures, des accessoires et des articles mĂ©nagers. La livraison est effectuĂ©e dans tout le pays, Ă  travers Colissimo, Mondial Relay, Relais Colis. En savoir plus sur le suivi des commandes Bonprix.

Suivi Colis: Informez-vous sur l’état de votre livraison

Vous ĂȘtes un particulier et vous avez choisi de faire appel Ă  un transporteur pour envoyer un colis Ă  un proche ? Vous ĂȘtes un professionnel et vous envoyez du matĂ©riel prĂ©cieux en France et Ă  l’étranger ? Quel que soit votre envoi et son mode de transport, vous avez besoin de connaitre l’état de votre livraison en temps rĂ©el. Pour cela, vos transporteurs vous proposent une visibilitĂ© parfaite sur votre expĂ©dition et les diffĂ©rentes Ă©tapes d’envoi de votre colis, de sa prise en charge initiale jusqu’à sa livraison finale.

Quel est le numéro de piste du colis

Le numĂ©ro de piste, l'identification postale, le numĂ©ro de suivi est un ensemble unique de lettres et de numĂ©ros attribuĂ©s Ă  votre colis par service postal ou par messagerie. Par cet ID, vous pouvez trouver ou suivre oĂč votre colis est.

Comment suivre un colis

Afin de suivre le colis par numéro, vous devez trouver le numéro de la piste ou le code de la piste du colis attribué à votre commande dans la boutique en ligne. Une fois la trace trouvée, saisissez-la dans champ de recherche ci-dessus et notre service suivra votre colis en russe et affichera un délai de livraison approximatif .

OĂč trouver mon numĂ©ro de suivi?

Si vous ĂȘtes l’expĂ©diteur de l'envoi:
  • Pour un achat en bureau de poste : vous trouverez votre numĂ©ro de suivi sur la preuve de dĂ©pĂŽt ou preuve d'achat (sous le code barre) qui vous est remise au guichet du bureau de poste le jour de votre envoi.
  • Pour un achat en ligne : dans votre compte, depuis "vos commandes" ainsi que dans le mail de confirmation de commande.
Si vous ĂȘtes le destinataire de l'envoi:

Le numĂ©ro de suivi vous est communiquĂ© par le site Internet au moment de la validation de votre commande. Il s’agit d’une combinaison de 13 caractĂšres alphanumĂ©riques (par exemple : 8D00432154798, 6Q00028724095, CK00879241952). Ce numĂ©ro vous permet de suivre votre colis et d’ĂȘtre informĂ© des diffĂ©rentes Ă©tapes de son acheminement.

Comment accéder au suivi de mon colis?

Pour suivre votre colis, utilisez l'outil de suivi et entrez dans la zone prĂ©vue votre numĂ©ro de suivi, sans espace et en lettres majuscules. Il est composĂ© de 11 Ă  13 caractĂšres. Si vous ĂȘtes l'expĂ©diteur, il est situĂ© sous le code-Ă -barres de votre preuve de dĂ©pĂŽt. Vous accĂ©derez alors Ă  la derniĂšre information disponible relative Ă  votre envoi.

Quelle est la différence entre le numéro de commande dans le magasin en ligne à partir du numéro de colis

Lorsque vous passez une commande dans un magasin en ligne ou une plate-forme de négociation comme Aliexpress, Gearbest ou Banggood, votre commande reçoit un numéro de commande unique. Ce numéro est donné par le magasin, et il est nécessaire de distinguer votre commande des commandes d'autres personnes.

Le numéro de suivi du colis est attribué par la société de poste ou de messagerie et il est nécessaire que le service postal distingue votre colis de tous les autres colis qu'il livre. Rappelez-vous, pour suivre l'envoi de votre commande a été envoyé à partir de la boutique en ligne, vous pouvez seulement en suivant le numéro du colis. Suivre le colis par numéro de commande seulement dans de rares cas, à partir de magasins tels que ASOS ou envoyé par eShopWorld.

Que faire si le colis n'est plus suivi

Le paquet peut ne pas ĂȘtre surveillĂ© dans plusieurs cas:

  • Le numĂ©ro de dĂ©part Ă©tait rĂ©servĂ©, mais le vendeur n'a jamais transfĂ©rĂ© votre commande au service postal.
  • Le dĂ©part ne comporte qu'un suivi partiel, le plus souvent sur le territoire du pays de dĂ©part
  • Le colis a Ă©tĂ© perdu dans l'un des centres de tri ou au bureau de douane le long de la route

Les actions sont les mĂȘmes, Ă©crivez au vendeur une fois par semaine avant l'expiration de la protection de la commande, si le colis n'est pas suivi et demandez des Ă©claircissements. Lorsque la durĂ©e de la protection de la commande expire, demandez un remboursement.

Suivre un colis en France et Ă  l’étranger

Que votre envoi concerne la France ou l’international, vous aurez accĂšs de la mĂȘme maniĂšre aux diffĂ©rentes Ă©tapes de la prise en charge de votre colis. Pour l’étranger, les Ă©tapes douaniĂšres seront Ă©galement accessibles. Vous pourrez effectuer le suivi en ligne, via la page de suivi internet de votre transporteur (sur Colissimo par exemple), ou encore, par tĂ©lĂ©phone, avec un des conseiller clientĂšle de votre transporteur. LĂ  encore, munissez-vous de votre numĂ©ro de suivi de colis, indispensable pour avoir une visibilitĂ© en temps rĂ©el sur la livraison.

Comprendre les Ă©tapes et Ă©tats d’une livraison

La prise en charge d’un colis passe par diffĂ©rentes Ă©tapes d’enregistrement. Tout commence par sa prise en charge initiale Ă  domicile ou en agence en fonction du transporteur choisi. Le numĂ©ro de suivi qui va ĂȘtre attribuĂ© Ă  votre envoi sera contrĂŽlĂ© de nombreuses fois jusqu’à sa destination finale; que votre envoi soit destinĂ© Ă  un transport routier pour la France ou encore, Ă  du fret aĂ©rien pour l’étranger. Vous pourrez ĂȘtre informĂ©s de chacune de ses Ă©tapes par votre transporteur.

A quoi ressemble un code-barres et oĂč puis-je le trouver?

En tant qu’expĂ©diteur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grĂące Ă  l’outil en ligne Track & Trace ou grĂące Ă  l'app Parcels app. De cette maniĂšre, vous ĂȘtes informĂ© en temps rĂ©el du statut de votre colis.

Il vous suffit d’encoder tous les chiffres situĂ©s sous votre code-barres dans le champ de recherche. Vous trouverez ce code-barres sur votre ticket d’expĂ©dition, votre confirmation de paiement, votre confirmation d’envoi, votre confirmation de livraison ou toute autre communication de l’expĂ©diteur.

bpost a plusieurs formes de codes-barres en circulation. Vous trouverez ci-dessous les compositions les plus courantes:

  • 24 chiffres commençant par 3299 ou 3232 Ex. 329998745632147852365873
  • Ou 18 chiffres commençant par 3232 Ex. 323256984521032569
  • Ou 13 caractĂšres commençant par 2 lettres (CD, CE, EE, CZ) et se finissant par 2 lettres Ex. EE123456789BE
  • Ou 27 caractĂšres commençant par JJBEA Ex. JBEA2356412012365478896541

bpost livre aussi les colis de DHL en Belgique. Comme chez bpost, plusieurs formes de code-barres sont en circulation. Ils contiennent toujours entre 10 et 30 caractÚres commençant par des chiffres ou par les lettres JJD, JVGL ou JUN.

Pour vos envois recommandés, vous devez introduire:

  • 30 chiffres pour un recommandĂ© national, commençant par 010 Ex. 010541288500452621221234567890
  • Ou 13 caractĂšres pour un recommandĂ© international, commençant par R Ex. RA123456789FR

Quand et comment suis-je tenu au courant de la livraison de mon colis ?

DĂšs que bpost recevons votre adresse e-mail et votre colis de l’expĂ©diteur, bpost vous envoyons un e-mail spĂ©cifiant la date de livraison. Dans chaque e-mail que nous vous envoyons, vous trouverez un lien qui vous permettra de suivre votre colis en ligne via le Track & Trace.

Le jour de la livraison, nous vous précisons par e-mail la tranche horaire pendant laquelle votre colis sera livré.

Absent sur le jour de livraison? Vous trouverez Ă©galement dans l'e-mail un lien pour indiquer votre lieu de livraison souhaitĂ© en cas d'absence. De cette maniĂšre, c'est vous qui choisissez ce qu'il advient de votre colis si vous n'ĂȘtes pas lĂ  pour le rĂ©ceptionner.

Si le facteur a livré votre colis dans votre boßte aux lettres, en lieu sûr ou chez votre voisin, vous recevez un e-mail de la part de bpost confirmant le lieu de livraison.

Si votre colis a été livré dans un point d'enlÚvement ou un distributeur de paquets Cubee, vous recevez également un e-mail contenant tous les détails.

Vous pouvez aussi suivre votre colis dans l’app Parcels. Vous recevrez une notification lorsque le statut de votre colis change.

Mon colis est endommagé, que puis-je faire?

Nous vous présentons toutes nos excuses. Vous devez contacter l'expéditeur pour que votre colis vous soit envoyé à nouveau ou pour convenir d'une compensation. L'expéditeur seul peut nous soumettre une demande d'indemnisation dans les 7 jours suivant la réception du colis.

Le statut sur le site web indique que mon colis a Ă©tĂ© livrĂ©, mais je ne l’ai pas. Comment est-ce possible?

Quelqu'un d'autre l'a peut-ĂȘtre rĂ©ceptionnĂ© pour vous. Si c'est une colis de petite taille, il arrive que le facteur le glisse dans la boĂźte aux lettres. Ou encore, votre colis a peut-ĂȘtre Ă©tĂ© livrĂ© selon vos prĂ©fĂ©rences de livraison (en lieu sĂ»r ou chez votre voisin).

Si votre colis a été livré dans votre boßte aux lettres, en lieu sûr ou chez votre voisin, c'est mentionné sur le Track & Trace et dans l'e-mail de confirmation que vous recevez.

Votre colis reste introuvable ? Contactez l'expĂ©diteur, il est le seul Ă  pouvoir lancer une enquĂȘte au sein de bpost et Ă  pouvoir veiller Ă  ce que vous receviez votre colis.

Le statut de mon colis est encore toujours en préparation. Qu'est-ce que je peux faire ?

L'expéditeur veut envoyer votre colis avec bpost. bpost n'a pas encore reçu votre colis. Si cela perdure, nous vous conseillons de contacter l'expéditeur pour plus d'informations.

J’attends un colis mais il n’est toujours pas arrivĂ©. Combien de temps prend la livraison ?

bpost fait tout ce qui est en son pouvoir pour livrer tous les colis nationaux le premier jour ouvrable suivant l’envoi.

Pour les envois internationaux, les dĂ©lais de livraison varient selon les pays. Vous pouvez trouver le dĂ©lai de livraison estimĂ© de votre colis en entrant votre numĂ©ro de code-barres dans le Track & Trace. Ces dĂ©lais de livraison sont d’application pour les envois en provenance de la capitale du pays d’expĂ©dition. Pour les rĂ©gions moins accessibles et les Ăźles, il faut compter 1 Ă  3 jours supplĂ©mentaires. Il faut aussi prendre en compte les jours fĂ©riĂ©s locaux.

Votre colis provient de l'extérieur de l'UE ? Comptez alors au minimum 1 à 3 jours pour le processus de douane

Comment vérifier l'adresse de livraison d'un colis et que se passe-t-il si elle est incorrecte?

DÚs que le colis a été remis à bpost, il part vers la destination indiquée sur le colis. Malheureusement, il n'est plus possible de l'intercepter. Si l'adresse de livraison est incorrecte, bpost renvoie toujours le colis à l'expéditeur.

Que se passe-t-il s'il manque des informations pour dédouaner mon colis?

Les colis internationaux provenant de l'extĂ©rieur de l'Union europĂ©enne doivent ĂȘtre dĂ©douanĂ©s. Il est possible que votre colis ne dispose pas d'assez d'informations pour effectuer le dĂ©douanement, par exemple lorsque la valeur et / ou la nature des marchandises ne sont pas claires. Dans ce cas, bpost conservera votre colis sous douane.

Dans les deux jours, bpost vous préviendra qu'il n'y a pas suffisamment d'informations sur le colis et nous vous demanderons de compléter les données manquantes. Le colis restera en douane jusqu'à l'envoi des informations complémentaires. Attention, si vous ne répondez pas à cette demande, nous renverrons votre colis à l'expéditeur aprÚs 30 jours.

Comment se déroule une livraison d'un colis international?

Lorsqu’un colis arrive en Belgique en provenance de l’extĂ©rieur de l’Union europĂ©enne, bpost a l’obligation de transmettre ce colis Ă  la Douane. Le processus se dĂ©roule comme suit :

  1. ContrĂŽle de sĂ©curitĂ© La Douane opĂšre un contrĂŽle de sĂ©curitĂ© sur toutes les marchandises en provenance de l’extĂ©rieur de l’Union europĂ©enne que bpost fait entrer en Belgique. Pour chacune de ces marchandises, la Douane contrĂŽle que son introduction en Belgique est autorisĂ©e (marchandises suspectĂ©es de contrefaçon, armes, denrĂ©es alimentaires, mĂ©dicaments, etc.).
  2. Dédouanement du colis Pour pouvoir dédouaner un colis, bpost doit prendre en compte les droits de douane, la TVA et les autres coûts éventuels (droits anti-dumping, droits environnementaux, etc.).
  3. Livraison du colis DÚs que la Douane libÚre les marchandises, bpost veille à leur distribution. Le destinataire du colis devra payer en liquide au moment de la réception
  4. Paiement aux autoritĂ©s douaniĂšres bpost reverse aux autoritĂ©s douaniĂšres le montant encaissĂ©, Ă  l’exception des frais de formalitĂ©s douaniĂšres.

Suivi des colis international par tout service de messagerie ou service postal

«Plus de connexion Ă  plusieurs trackers, je peux maintenant suivre toutes mes expĂ©ditions Ă  partir de plusieurs sources, et les expĂ©diteurs, Ă  partir d'une application. Un gain de temps considĂ©rable et incroyablement facile Ă  utiliser. Ne mĂȘme pas besoin de savoir qui est l'expĂ©diteur. Une fois que j'ai mis le numĂ©ro de suivi, l'application fait tout le reste pour moi. Juste gĂ©nial !!! Tout ce que je dois faire maintenant pour amĂ©liorer mon expĂ©rience est la mise Ă  niveau vers la version Premium.»

Rejoignez des dizaines de milliers de personnes qui suivent leurs colis avec nous!

Module de suivi avec plusieurs transporteurs Ă  la fois

Asseyez-vous et détendez-vous, l'application Parcels suivra votre colis avec tous les services de courrier et de messagerie possibles, de sorte que vous obtiendrez uniquement les derniÚres informations de suivi.

by tisunov