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TNT France

Service de livraison express international

www.tnt.fr

Suivi colis TNT France

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Avec TNT, que vous soyez expĂ©diteur ou destinataire, sachez que vous pouvez en tout temps contrĂŽler l’avancement de votre livraison grĂące au numĂ©ro de suivi de votre colis. L’outils de TNT vous donnera son Ă©tat et sa position en temps rĂ©el.

Le service de suivi TNT va vous accompagner dans toutes les Ă©tapes de l’expĂ©dition de votre colis, de sa prise en charge initiale Ă  sa destination finale.

Suivre votre colis TNT sur Internet

Si vous avez envoyĂ© un colis en France et que vous souhaitez suivre son dĂ©roulement, le service de suivi TNT vous permettra de le faire en ligne si vous le dĂ©sirez. Rendez-vous sur l’espace « suivre un colis ». Vous pourrez ainsi prendre connaissance de l’avancĂ©e de votre envoi en tapant le numĂ©ro de bon de transport. Si vous avez acheminĂ© un colis Ă  l’international dans un des 220 pays couverts par TNT, vous pourrez effectuer le suivi en ligne Ă©galement. Il vous suffira de saisir la rĂ©fĂ©rence en interne sur la page « suivre un colis » et cocher : expĂ©ditions internationales.

Pourquoi l’outil de suivi me dit que le colis est inconnu ?

Vous avez entrĂ© votre numĂ©ro de colis dans l’outil de suivi TNT et ce dernier vous indique que le numĂ©ro de suivi est inconnu ? Ne paniquez pas, cela veut tout simplement dire que l’expĂ©diteur ne l’a pas encore remis Ă  TNT. En gros, le colis est peut-ĂȘtre prĂȘt, le bon de livraison imprimĂ©, mais celui-ci n’a pas encore Ă©tĂ© pris en charge, soit scannĂ©, par un chauffeur ou une agence TNT.

Que faire si j’ai reçu un avis de passage du livreur ?

Si vous avez reçu un avis de passage d’un livreur TNT, vous pouvez demander Ă  ĂȘtre de nouveau livrĂ© Ă  la mĂȘme adresse (sous 10 jours pour un colis provenant de l’étranger). S’il s’agit d’un colis en provenance de la France, vous pouvez Ă©galement demander Ă  pouvoir retirer le colis en agence TNT ou en Point Relais. Pour cela, rendez-vous sur l’outil de suivi de colis, ou sinon en contactant le service client de TNT.

OĂč trouver le numĂ©ro de suivi de votre colis ?

Le numĂ©ro de suivi de votre colis vous soit Ă©tĂ© envoyĂ© par email si vous ĂȘtes le destinataire, ou se situe sur le bon de livraison (ou dans votre espace myTNT), si vous ĂȘtes l’expĂ©diteur. Pour le reconnaĂźtre, c’est trĂšs simple : il s’agit d’un code composĂ© de 16 chiffres pour les colis expĂ©diĂ© en France, ou Ă  9 chiffres pour les colis expĂ©diĂ© Ă  l’étranger. À noter que ce numĂ©ro est unique tant que votre colis n’est pas arrivĂ© Ă  destination. Par la suite, il sera rĂ©utilisĂ© par TNT pour une autre livraison sous quelques semaines.

Avec l'application Parcels, vous pouvez suivre la cargaison TNT France, ainsi que toutes les expéditions en provenance de Chine, Hong Kong, Singapour, Malaisie.

TĂ©lĂ©chargez l'application Parcels pour iPhone ou Android pour toujours savoir oĂč se trouvent vos paquets et obtenez des notifications Push lorsque le suivi des paquets change.

by tisunov