Dhl ecommerce

DHL eCommerce - DHL Global Mail

Service de livraison express international

+7 495 984-30-85 webtrack.dhlglobalmail.com

Suivi du colis DHL eCommerce en France - DHL Global Mail

Dhl ecommerce

DHL Ecommerce est un moyen Ă©conomique d’envoyer vos colis Ă  leur destination. DHL Ecommerce organise la livraison de votre colis dans le pays de destination via le rĂ©seau logistique de DHL. La livraison dans le dernier kilomĂštre est effectuĂ©e par le service postal local du pays de destination.

Vous devrez contacter le service postal local pour vous renseigner sur vos envois. Pour ce faire, vous avez besoin d’un code de rĂ©fĂ©rence ou d’un numĂ©ro de suivi spĂ©cifique, reconnu par la poste locale. Notre suivi de colis universel trouvera ce numĂ©ro de suivi pour vous, le suivra et vous fournira les informations de suivi de votre bureau de poste local et le nouveau numĂ©ro de suivi de DHL eCommerce.

Numéros de suivi DHL eCommerce

Les numéros de suivi DHL eCommerce se présentent généralement comme suit:

  • Commence gĂ©nĂ©ralement parGM, LX, RX, UV, CN, SG, TH, IN, HK, MY Exemple: GM2951173225174494, LX000000000DE, CNAPZ300047833, INAUJGLAGD81, SGADN143797855, HKAETA30589534, MYAOI59866, THACEPKG685
  • La longueur de l'identifiant peut varier de 10 Ă  39 caractĂšres

Suivi DHL eCommerce

Je connais environ 3 sites Web officiels fournissant le suivi DHL eCommerce / DHL eCommerce Asia:

  • webtrack.dhlglobalmail.com - le plus populaire et le plus ancien, fournit toutes les informations de suivi en plusieurs langues, telles que le français, l'allemand, l'espagnol, le russe, l'anglais, le portugais, le chinois et le corĂ©en;
  • www.logistics.dhl - celle que j'ai dĂ©couverte rĂ©cemment et qui fournit des informations sur l'expĂ©diteur, le destinataire, la valeur dĂ©clarĂ©e et d'autres attributs de parcelle utiles, ainsi que des Ă©vĂ©nements de suivi;
  • dhlecommerce.asia - principalement pour les colis envoyĂ©s depuis / vers les pays asiatiques, assure un suivi en anglais, malais, vietnamien, thaĂŻ et chinois;

Notre suivi de colis universel DHL eCommerce est intégré à tous les sites Web susmentionnés et vous fournit les informations les plus récentes sur votre colis directement à partir de DHL eCommerce .

Suivi DHL Global Mail

DHL Global Mail ou communément appelé DHL eCommerces propose plusieurs modes de livraison:

  • DHL Global Mail Packet Plus Priority - cela ressemble plus Ă  un envoi postal, et diffĂ©rent du courrier DHL. DHL Globalmail prend votre commande dans l’entrepĂŽt du vendeur, la trie, applique les frais de port nĂ©cessaires et gĂšre la commande jusqu’à ce qu’elle parvienne Ă  votre pays. Une fois que la commande arrive dans votre pays, elle est transfĂ©rĂ©e Ă  votre bureau de poste local pour le traitement en douane (si nĂ©cessaire) et la livraison. La livraison est effectuĂ©e par votre service postal national et non par DHL Globalmail.;
  • Suivi DHL Global Mail Standard
  • Suivi DHL Global Mail Business
  • DHL SM Parcel Expedited Max - SmartMail bĂ©nĂ©ficie du service le plus rapide et le plus fiable du portefeuille de DHL. En tant que service de colis premium de DHL eCommerce, Expedited Max convient parfaitement aux clients qui recherchent une option d'expĂ©dition rapide et prĂ©visible Ă  un prix abordable;
  • DHL Packet Plus International - transport Ă©conomique, poids rĂ©duit et Ă©vĂ©nements marquants;
  • DHL Parcel Intl Standard - ExpĂ©dition jusqu'Ă  44 lb;
  • DHL SM Parcel Expedited
  • DHL SM Parcel Ground
  • DHL Packet Plus International Standard - Envoi international B2C vers plus de 220 pays avec dĂ©lais de livraison dĂ©finis pour des envois jusqu'Ă  2 kg, dĂ©douanement postal simplifiĂ©, suivi des Ă©tapes avec confirmation de livraison dans les destinations clĂ©s et option d'assurance;
  • DHL SM BPM Ground
  • DHL Parcel International Direct - ExpĂ©dition directe jusqu'Ă  20 kg vers les marchĂ©s Ă  forte demande;

DHL eCommerce suivi des États-Unis, France, Italie, Allemagne, Espagne

Si vous attendez un colis envoyé par DHL eCommerce, utilisez les options suivantes pour suivre votre colis ou utilisez simplement notre suivi postal universel pour suivre tout numéro de suivi DHL eCommerce de / vers n'importe quel pays du monde .

Pour les envois envoyĂ©s depuis les États-Unis (les numĂ©ros de suivi commencent gĂ©nĂ©ralement par GM suivi de 15 Ă  21 chiffres), utilisezSuivi DHL eCommerce US.

Pour les envois en provenance d’Asie Pacifique (les numĂ©ros de suivi commencent gĂ©nĂ©ralement par CN, TH, MY, ID, AU, HK, suivis de la combinaison de chiffres et de lettres), utilisez Suivi DHL eCommerce Asia/Pacific.

Pour les envois en provenance d’Europe (les numĂ©ros de suivi sont gĂ©nĂ©ralement de 10 ou 20 chiffres), utilisezSuivi DHL Paket.

Si vous attendez un colis international envoyé avec DHL Express, utilisezSuivi DHL Express.

Quand puis-je m'attendre Ă  une livraison?

Une fois votre colis traitĂ©, la livraison est basĂ©e sur le service sĂ©lectionnĂ© par l'expĂ©diteur. Pour les colis Ă  destination des États-Unis, votre colis sera livrĂ© par un transporteur postal amĂ©ricain au moment oĂč il envoie gĂ©nĂ©ralement le reste de votre courrier. Pour les colis internationaux, votre colis sera livrĂ© par le fournisseur de livraison local pour cette destination.

Pourquoi mon envoi n'a pas encore été livré?

Le dĂ©lai de livraison peut ĂȘtre prolongĂ© en raison de facteurs tels que les incidents mĂ©tĂ©orologiques, les douanes ou les arriĂ©rĂ©s. Si votre envoi n'est pas arrivĂ© dans les 10 jours suivant la date de livraison prĂ©vue, veuillez contacter votre expĂ©diteur ou votre boutique en ligne. L'expĂ©diteur ou la boutique en ligne peut ouvrir une enquĂȘte sur les objets perdus.

Qui dois-je contacter si je n'ai pas reçu mon colis?

Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez contacter le marchand qui vous a vendu le produit. Si le marchand ne peut pas fournir le statut mis à jour de votre colis, veuillez contacter Assistance clientÚle DHL eCommerce.

Pouvez-vous changer mon adresse de livraison?

Le changement d'adresse de livraison n'est possible que si les deux adresses appartiennent Ă  la mĂȘme zone de livraison de notre prestataire de services de livraison. Le prestataire de services de livraison vous contactera pour la deuxiĂšme tentative de livraison..

Pourquoi les douanes retiennent-elles mon envoi?

Les envois doivent ĂȘtre dĂ©douanĂ©s. Les dĂ©lais de dĂ©douanement varient d'un pays Ă  l'autre et ne peuvent pas ĂȘtre influencĂ©s par DHL. Pour certains pays, des droits et taxes peuvent ĂȘtre dus. Les douanes peuvent retenir votre envoi car elles nĂ©cessitent plus d'informations. Dans ce cas, ils vous contacteront.

Pourquoi le statut de mon envoi reste-t-il inchangé?

Votre envoi peut ĂȘtre retardĂ©. Les retards de livraison peuvent ĂȘtre dus, par exemple, Ă  incidents mĂ©tĂ©orologiques, les douanes ou les arriĂ©rĂ©s. Si votre envoi n'est pas arrivĂ© dans les 10 jours suivant l'heure de livraison prĂ©vue, veuillez contacter votre expĂ©diteur ou votre boutique en ligne. L'expĂ©diteur ou la boutique en ligne peut ouvrir une enquĂȘte sur les objets perdus.

À propos de DHL eCommerce

DHL Global Mail assure la livraison et le retour des colis aux niveaux international et national pour les entreprises. Elle fournit également des services de remplissage et de logistique de commerce électronique dans les régions Amérique du Nord, du Sud et Amérique latine, Asie, Pacifique, Moyen-Orient et Afrique.

DHL eCommerce offre choix, commoditĂ©, contrĂŽle et qualitĂ© pour le commerçant et le consommateur. Une Ă©quipe mondiale d’experts en commerce Ă©lectronique se consacre Ă  fournir des solutions novatrices qui crĂ©ent une expĂ©rience de magasinage en ligne exceptionnelle. L'objectif de DHL Global Mail est de devenir un chef de file des activitĂ©s logistiques liĂ©es au commerce Ă©lectronique dans le monde entier, axĂ©es sur trois domaines: l'exĂ©cution, la livraison transfrontaliĂšre et la livraison sur le marchĂ© intĂ©rieur.

La mission de DHL Global Mail est d’ĂȘtre un chef de file mondial de la logistique de commerce Ă©lectronique dans le monde et de mettre l’accent sur les domaines suivants: livraison transfrontaliĂšre, livraison sur le marchĂ© intĂ©rieur et mise en conformitĂ©. DHL eCommerce fournit un rĂ©seau mondial de distribution pour les entreprises de toutes tailles.

En 2014, l'ancienne division MAIL du groupe Deutsche Post DHL a été renommée Post - eCommerce - Parcel. Chacune des 3 sous-divisions s'est clairement concentrée sur un marché spécifique. Deutsche Post et DHL Paket sont les principaux fournisseurs de services de courrier et de colis pour les clients commerciaux et les consommateurs en Allemagne. DHL Parcel propose une logistique liée au commerce électronique dans toute l'Europe, tandis que DHL eCommerce couvre le reste du monde.

DHL eCommerce a son siĂšge Ă  Bonn, en Allemagne, et des bureaux rĂ©gionaux aux États-Unis et Ă  Singapour, en Asie-Pacifique, ainsi qu'en Inde et aux AmĂ©riques.

TĂ©lĂ©chargez l'application Parcels pour iPhone ou Android pour toujours savoir oĂč se trouvent vos paquets et obtenez des notifications Push lorsque le suivi des paquets change.

DHL eCommerce - DHL Global Mail Ă©tats de suivi possibles

Statut Description
NOTIFICATION ÉLECTRONIQUE REÇUE
EN ROUTE POUR LE CENTRE DE DISTRIBUTION DHL ECOMMERCE
ARRIVÉ AU CENTRE DE DISTRIBUTION DHL ECOMMERCE
TRAITEMENT EFFECTUÉ
EXPÉDITION TRAITÉE AU CENTRE DE TRI EXPORTATION
TRAITEMENT FINALISÉ AU LIEU DE DÉPART
EXPÉDITION TRAITÉE AU CENTRE DE TRI EXPORTATION
ARRIVÉ AU PAYS [PAYS DE DESTINATION]
TRAITÉ AU CENTRE DE DISTRIBUTION LOCAL
EN DOUANE
PARTI DU CENTRE DE DISTRIBUTION LOCAL
ARRIVÉE AU CENTRE DE LIVRAISON
LIVRÉ