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Puoi conoscere lo stato della spedizione di una Raccomandata, di un'Assicurata, di un Atto Giudiziario o di un Pacco inserendo il codice dell'invio riportato sulla ricevuta consegnata in ufficio postale o riportata nell'email in caso di spedizione online.

Inoltre, se hai spedito con Posta1 o Postapriority Internazionale, inserendo il codice presente sull'apposita etichetta adesiva dedicata al servizio puoi sapere per Posta1 l'esito della consegna e per Postapriority Internazionale se è arrivata al Centro di Scambio Internazionale di Poste Italiane.

Per i Pacchi il codice è una combinazione alfanumerica (numeri e lettere). Le cifre vanno inserite senza interruzioni e senza trattino e possono essere scritte sia in maiuscolo che in minuscolo (es: 000920018274, ZA123456789IT).

Il marchio Postel è stato fondato nel 1987 dalla collaborazione tra il servizio postale italiano e Elsag: il primo servizio lanciato sul mercato era la soluzione elettronica ibrida, altamente innovativa, progettata per l'outsourcing di posta obbligatoria tramite piattaforma elettronica. L'azienda si impone con successo sul mercato e nel maggio 1999 è stata fondata Postel SpA, nel 2001 il servizio postale italiano ha deciso di diventare l'unico azionista che acquisisce il 100% della società. Postel è oggi una società altamente tecnologica in grado di soddisfare le esigenze di ogni azienda o ente pubblico, fornendo soluzioni personalizzate, snellendo i processi e riducendo i costi.

Con l'aiuto dell'applicazione Parcels puoi trovare in pochi secondi l'esatta posizione del tuo pacco o le spedizioni consegnate con "Poste Italiane".

Scarica l'applicazione Parcels per iPhone o Android per sapere sempre dove sono i tuoi pacchetti e ricevere notifiche push quando le modifiche dello stato di tracciamento delle spedizioni.

Poste Italiane possibili stati di spedizione

Stato Descrizione dello Stato di spedizione
Presa in carico La spedizione è stata accettata e sarà a breve inserita nel ciclo di lavorazioni che la indirizzeranno verso la destinazione finale.
In lavorazione Sono in corso le operazioni necessarie al trasferimento della spedizione verso la destinazione finale (scansione dati, verifica indirizzi...).Per ottimizzare i tempi di consegna sono spesso necessarie tappe intermedie che possono apparire non lineari rispetto all'origine e alla destinazione della spedizione. In caso di problemi comparirà un messaggio di Alert sopra la barra degli stati di avanzamento che spiegherà cosa fare.
In transito È in corso il trasferimento della spedizione da un Centro Operativo ad un altro.
In attesa di sdoganamento La spedizione, proveniente dall'estero, è sottoposta a verifiche doganali. E' possibile che il destinatario venga contattato per fornire documentazione aggiuntiva utile al completamento delle verifiche, cui seguiranno aggiornamenti di stato.
Partito dal Centro di Scambi Internazionale La spedizione è uscita dal territorio nazionale e sarà presa in carico da un operatore postale estero. Saranno disponibili successivi avanzamenti per tutti i prodotti, a meno che per Posta Priority per il quale questa è l'ultima traccia disponibile.
In Consegna La Raccomandata è stata ritirata in modalità digitale con il servizio Ritiro Digitale. Il ritiro in modalità digitale è sempre alternativo al ritiro in modalità fisica; pertanto non sarà più possibile ritirare fisicamente la Raccomandata presso l'ufficio postale.
Consegnata in digitale La spedizione è arrivata nella struttura preposta alla consegna. In alcuni casi può verificarsi che:
- la consegna sia stata già effettuata, ma il sistema non sia stato ancora aggiornato (si suggerisce di verificarne l'allineamento nelle ore successive)
- lo stato rimanga invariato da più giorni, sebbene la consegna non sia ancora avvenuta (suggeriamo di controllare di aver ricevuto un avviso contenente le istruzioni per il ritiro della spedizione)
Restituzione al mittente Non è stato possibile consegnare la spedizione, che sarà resa al mittente, per una delle seguenti ragioni:
- il destinatario era assente, ed è scaduto il tempo di giacenza previsto
- l'indirizzo o il nominativo del destinatario non erano corretti
- il destinatario ha rifiutato la consegna o non era raggiungibile
- il mittente ha richiesto la restituzione della spedizione
Prodotto non disponibile La spedizione non è al momento rintracciabile, per una delle seguenti ragioni:
- la spedizione è molto recente e i dati non sono ancora disponibili (si suggerisce di verificare nelle ore successive)
- la spedizione risale ad oltre 24 mesi fa, e non è più ricercabile
Prodotto non registrato Il codice spedizione non è corretto o non è valido
Per maggiori informazioni sulle modalità di espletamento dei Servizi è possibile consultare le Schede Informative dei singoli prodotti e/o le Carte dei Servizi Postali disponibili nella sezione assistenza/modulistica.
Per ulteriori chiarimenti sullo stato della propria spedizione, è possibile contattare il Servizio Clienti
In lavorazione presso il Centro Operativo Postale
In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale
Presa in carico da Ufficio Postale
In lavorazione presso il Centro Operativo SDA
In corso la verifica doganale
Uscita dal Centro Scambi Internazionale
Consegnata
Segnalati problemi durante la verifica doganale per fattura mancante
Partito dal Centro Scambi Internazionale
Pronta per la consegna
Presa in carico a domicilio
Restituzione al mittente per documentazione doganale incompleta
Segnalati problemi nella lavorazione
Segnalati problemi nella lavorazione per documentazione doganale incompleta
Segnalati problemi durante la verifica doganale
Verifica doganale conclusa
Mancata consegna per dati incompleti
Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA
In lavorazione presso il paese estero
In lavorazione presso l'Ufficio Postale
In restituzione al mittente
Mancata consegna per assenza del destinatario
Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo Postale
Disponibile per il ritiro presso l'Ufficio Postale
Presa in carico all'estero
Mancata consegna. Spedizione inviata per la giacenza presso gli uffici dell'operatore estero
Mancata consegna per destinatario assente
In transito presso il Centro Operativo Postale
A breve disponibile per il ritiro
The item left the Hongkong air port
Arrived at the Hongkong air port
Reception
Left the Shenzhen operations center
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