Seguir encomendas e envios Black Arrow Express

Como seguir uma encomenda enviada por Black Arrow Express

A forma mais simples é introduzir no campo acima o número de seguimento que recebeu da loja ou do vendedor.

Também pode procurar no site oficial da transportadora, mas cada número desconhecido obriga a abrir outro site, traduzir as mensagens e descobrir quem faz a entrega final.

O Parcels consulta automaticamente as transportadoras envolvidas. Na maior parte dos casos, encontra também o número da transportadora que entrega em Portugal e segue a encomenda desde o país de origem até à sua porta.

Black Arrow Express: quando chega a minha encomenda?

O prazo depende do país de origem, das transportadoras pelo caminho e do país de destino. Uma encomenda internacional passa normalmente por estas etapas:

Embalagem: o vendedor prepara e embala a encomenda.
Entrega à transportadora: a encomenda é entregue nos correios ou numa empresa de transportes.
Transporte no país de origem: segue de camião ou de avião até ao centro de tratamento de correio internacional.
Exportação: a alfândega do país de origem verifica a encomenda antes de esta sair do país.
Viagem internacional: a encomenda segue de avião ou navio para o país de destino.
Escalas: pelo caminho pode passar por outros países.
Importação: a alfândega do país de destino verifica a encomenda e, se for preciso, calcula os impostos.
Entrega final: os correios ou uma transportadora local levam a encomenda até à sua morada ou a um ponto de recolha.

O Parcels calcula uma data prevista de entrega a partir de encomendas semelhantes já entregues.

Porque é que o seguimento não muda há vários dias?

Durante a viagem internacional e na alfândega é normal passar vários dias sem atualizações. A encomenda continua a avançar, mas ninguém a regista nesse intervalo.

Em épocas de muito movimento, como a Black Friday ou o Natal, os prazos aumentam. Se ao fim de algumas semanas continuar tudo parado, contacte o vendedor ou a transportadora.

Como sei se a encomenda está na alfândega?

Procure no seguimento mensagens sobre alfândega ou desalfandegamento. Se houver IVA ou direitos a pagar, os CTT ou a transportadora avisam por SMS ou e-mail e indicam como pagar.

Posso mudar a morada de entrega?

Depois de a encomenda ser expedida, só a transportadora pode alterar a morada, e nem sempre é possível. Fale primeiro com o vendedor; se a encomenda já estiver em Portugal, pergunte à transportadora se a pode entregar noutro local ou num ponto de recolha.

O aplicativo Parcels permite que você rastreie o envio de Black Arrow Express, bem como quaisquer pacotes da China, Hong Kong, Cingapura, com AliExpress, Joom, GearBest, BangGood, Taobao, eBay, JD.com e outras lojas online populares.

Parcels on iPhone and Android

Descarregue a aplicação Parcels para iPhone ou Android para saber sempre onde estão as suas encomendas e receber notificações push sempre que o seguimento muda.

Estados de seguimento Black Arrow Express

Estado	Description
Address not located	Courier cannot locate the pickup address.
Booked	Item/Parcel booked on system.
Cancelled by Consignor	Pickup cancelled by consignor.
Completed	Completion Codes.
Consignee Issue	Delivery failed due to consignee issue.
Consignee no longer at address	Consignee no longer available/employed at the address.
Consignee not Available	Consignee was not available at time of delivery.
Consignee unknown	Consignee unknown at given address.
Consignor not Available	Consignor was not available at time of pickup.
Deliver Address is ODA	Delivery Address is Outside Delivery Area.
Delivery	Item Delivery Codes.
Delivery Completed	Delivery successfully completed.
Delivery Delayed	Delivery delayed due to local conditions. (typhoon, etc).
Delivery Failed	Delivery Failure Codes.
Delivery For Reschedule	Deliver for Reschedule.
Delivery Marked for Cancellation	Delivery Marked for Cancellation.
Delivery On Hold	Delivery on Hold.
Delivery Refused	Delivery refused by consignee or representative.
Dropped Off at EC	Parcel Dropped Off at EC by Consignor.
Duplicate Item Booking	Item with same barcode was booked.
Final Attempt Completed	Final Attempt Completed (may be undelivered).
For Delivery	Item scheduled for last-mile delivery.
For Next Delivery Attempt	Item scheduled for next attempt at delivery.
For Pickup	Item is scheduled for pickup by courier.
For Pickup Next Attempt	Scheduled for second attempt to pickup item.
For Transit	Item scheduled for transport.
In Transit	Item already in transit.
Incomplete Address	Incompleted address details (undeliverable)
Internal Issue	Delivery failed due to internal issue.
Item not Available	Item was not available for pickup.
Item not Fit in Pouch	Item did not fit specified pouch/box.
Item not forwarded to BAE	Item in manifest, but not included in pickup.
Item not Ready	Item not ready for pickup.
On Delivery	Courier dispatched. Last-mile delivery ongoing.
On Next Delivery Attempt	Courier dispatched. Next delivery attempt ongoing.
On Pickup	Courier dispatched. Pickup ongoing.
On Pickup Next Attempt	Courier dispatched. Next pickup attempt ongoing.
On Process	Item in sorting process.
Picked Up at EC by Consignee/Representative	Picked Up at EC by Consignee/Representative
Pickup	Pickup Status Codes
Pickup Completed	Pickup completed and acknowledged at BAE.
Pickup Delayed	Pickup Delayed due to unforeseen circumstances.
Pickup Failed	Pickup Failure Codes.
Pickup for Reschedule	Pickup for Reschedule (due to ODA/Consolidation).
Pickup Marked for Cancellation	Pickup Marked for Cancellation.
Pickup On Hold	Pickup on Hold (waiting for info/advice).
Received	Item Receiving Codes.
Return to Sender (RTS)	Return to Sender Codes.
RTS Completed	RTS process completed. Item successfully returned.
RTS Initialized	Mark item for Return to Sender and begin return process.
RTS Ongoing	Item is being returned to sender.
RTS Revoked	Revoke RTS status. (resume delivery)
Scan In	Item scanned in at BAE location.
Transit	Item Transit Codes.
Wrong Address	Undeliverable at given address.

Escolha a transportadora