Chilexpress es una empresa líder en el mercado chileno de mensajería con más de 300 sucursales en todo el país, ofreciendo una cobertura nacional completa y presencia mundial, debido a las alianzas estratégicas con reconocidas empresas de mensajería internacional.
Con más de 20 años de experiencia, Chilexpress se especializa en servicios de mensajería, transportista express, transporte, logística y comercio internacional, cobranza y transferencias bancarias, tanto en Chile como en el exterior.
Además, sus sucursales administran otras operaciones, como venta de boletos, cobranza de tarifas de servicio, recargas de crédito de celular, entre otras.
Consulta ahora por el estado del envío por courier de tu paquete nacional o internacional a través del número asociado de la orden de transporte.
El número de la orden de transporte tiene de 10 a 12 dígitos y no contiene letras. Por ejemplo: 123456789009
Cada envío cuenta con una orden de transporte (OT) y un código de barra, el cual es registrado en cada lugar de la ruta de despacho. Esta información permite saber dónde y cómo se encuentra cada encomienda o documento.
Para conocer el código de seguimiento Chilexpress de tu encomienda debes solicitarlo a quién envío tu pedido, esta orden de transporte de refleja en el recibo que entregan en la sucursal y posee de 10 a 12 números.
Es el único medio disponible para hacer el tracking de tu pedido y tus envíos, ya que no es posible hacer seguimiento por rut.
La Orden de Transporte es el código que te permitirá hacerle seguimiento a tus envíos.
Tan importante como trabajar para que tus documentos y encomiendas lleguen a destino sin problemas, es mantenerte informado sobre el estado de tu envío. En otras palabras, contarte de los procesos y lugares por los que va pasando antes de que llegue al destinatario.
Lo que te permite hacer este seguimiento es la Orden de Transporte (OT): un código único para cada envío, que está compuesto por 10 a 12 dígitos. Este número puedes encontrarlo en la parte superior del comprobante que te dan cuando envías algo con nosotros (por eso es importante que lo guardes).
Para revisar el estado de tus envíos, debes acceder a nuestro tracking en línea, e ingresar el número de tu Orden de Transporte. Allí verás dónde se encuentra aquello que enviaste o sabrás si ya llegó a su destino, sin necesidad de ir a preguntar a una sucursal o llamar por teléfono.
Ingrese su orden de transporte o número de rastreo para saber dónde está su carga Chilexpress.
Para rastrear tu paquete sin la orden de seguimiento debes indicar al centro de llamados de Chile xpress, los siguientes datos:
Con estos datos, llama al 600 2000 102 y consulta por tu orden.
Sólo tienes cinco días (hábiles) para hacer tu retiro, de lo contrario el paquete será devuelto.
Las políticas de la empresa establecen sólo 2 intentos, si nadie recibe la encomienda, el pedido se devolverá a quien lo envío.
Chilexpress cuenta con distintos servicios que permiten la entrega de envíos a lo largo de todo el país.
| Hora max. de recepción | Entrega al destinatario | Cobertura del servicio | |
|---|---|---|---|
| 2 Horas | Hasta las 16:00 horas | Entrega en 2 horas | Envíos sólo en la Región Metropolitana |
| 2 HorasUltra Rápido | Hasta las 11:00 horas | Entrega el mismo días antes de las 17:00 horas | Envíos dentro de la misma localidad y otros destinos |
| Entre las 11:00 y 19:00 horas | Entrega el día hábil siguiente antes de las 9:30 horas | Envíos dentro de la misma localidad y otros destinos | |
| AM/PM | Hasta las 13:00 horas | Entrega en la tarde, hasta las 20:00 horas | Envíos con origen en Las Condes, Vitacura, Huechuraba, Providencia y Santiago Centro, con destino a las comunas de la provincia de Santiago |
| Overnight prioritario | Hasta las 19:00 horas | Entrega hasta las 9:00 horas | Envíos sólo en la Región Metropolitana |
| Overnight | Hasta las 19:00 horas | Entrega la mañana del día hábil siguiente, antes de las 11:00 horas | Cobertura Nacional |
| Día Hábil Siguiente | Hasta las 19:00 horas | Entre 11:00 y 19:00 horas del día hábil siguiente | Cobertura Nacional |
| Día Hábil Subsiguiente | Hasta las 19:00 horas | Entre 8:30 y 19:00 horas del día hábil subsiguiente | Cobertura Nacional |
| Tercer Día Hábil | Hasta las 19:00 horas | Entre 8:30 y 19:00 horas del tercer día hábil siguiente | Cobertura Nacional |
| Hasta las 19:00 horas | Entrega el día sábado, entre las 9:00 y 14:00 horas, para envíos que hayan contratado ese servicio | Cobertura Nacional |
El servicio de envíos de Chilexpress realiza el traslado encomiendas y documentos a 270 ciudades de todo Chile con variados tiempos de entrega según las preferencias del cliente y la logistica que lo permita.
Los Tiempos de entrega pueden ser: En el mismo día, Al día siguiente, Día Hábil Subsiguiente (DHSS), Tercer día Hábil (TDH), Entrega Día Sábado (EDS) o Entrega exclusivamente el día sábado para envíos que hayan contratado ese servicio.
Chilexpress ofrece 4 servicios internacionales para personas o empresas, que se adaptan a los tamaños y tiempos de entrega.
En Chilexpress puedes hacer giros de dinero a cualquier lugar de Chile y el Mundo a través Western Union. Puedes enviar y recibir y dinero en cualquiera de las más de 360 oficinas en el país o a través de la pagina web www.chilexpress.cl.
Los giros nacionales realizados a traves de la página estarán disponibles después de 10 minutos de efectuada la transacción y para cobrar o recibir un giro debes hacerlo en una sucursal que cuente con el servicio de Western Unión
Chilexpress inicia los servicios de envíos certificados en el año 1989 , los que luego se consolidan en la empresa de courier, giros de dinero, recaudaciones, y otros negocios relacionados a la mensajería bajo la razón social de Chilexpress S.A.
Entre los años 1997 y 2000, Chilexpress suma importantes alianzas estratégicas con empresas referentes de la industria del courier a nivel mundial, como TNT y UPS, las que junto a los ya existentes contratos con Western Union para giros internacionales de dinero y con el Gobierno de los Estados Unidos para la tramitación de las visas del mismo país, le permiten a la compañía brindar un importante valor agregado a la calidad del servicio que otorga.
La completa cobertura que Chilexpress ha desplegado a nivel nacional e internacional, llevó a la empresa a desarrollar otras líneas de negocio que puedan aprovechar la experiencia obtenida en los servicios de courier. Así, en el año 2007 nació la División Logística y Transporte, que brinda servicios de operación logística integral nacional e internacional y servicios de comercio exterior para la importación y exportación de productos hacia y desde todo el mundo a nuestros clientes, complementando de esta manera nuestra oferta y otorgando profundidad al desarrollo de la empresa.
by tisunov