Nomor pesanan
Digunakan untuk pembayaran, pengembalian, dan bantuan toko.
ORDER-74•••••
Ini nomor pelacakan
atau nomor pesanan?
Pemeriksaan cepat
Tempel nomor untuk mendapat jawaban langsung
Kami hanya melihat nomornya dan tidak menghubungi jasa pengiriman.
Jawaban singkat
Tulisan di samping nomor lebih penting daripada bentuknya
Nomor pesanan menandai pembelian di toko. Nomor pelacakan mengikuti paket setelah dikirim. Keduanya bisa berisi huruf, angka, dan tanda hubung, jadi panjang atau tampilannya saja tidak cukup.
Alat ini memberi jawaban cepat dari nomornya. Jika belum jelas, buka email pengiriman atau halaman pesanan dan baca label di samping nomor.
Konfirmasi pesanan
Tempat menemukan nomor pelacakan
Periksa email pengiriman atau bagian pengiriman di halaman pesanan.
Konfirmasi pesanan Anda
Terima kasih atas pembelian Anda!
Pesanan
#PCL-48271
Untuk toko
Pelacakan
RA•••••••••CN
Gunakan ini
Dua nomor, dua fungsi
Nomor pelacakan
Digunakan untuk mengikuti paket dari pengiriman hingga tiba.
RA•••••••••CN
Empat hal yang sering membingungkan
Kasus ini bisa terlihat aneh walaupun pesanan sebenarnya baik-baik saja.
Nomor yang hanya berisi angka
Nomor itu tetap bisa menjadi nomor pelacakan. Pos dan jasa pengiriman sering memakai angka saja; tidak ada huruf bukan berarti salah.
Kode rapi dengan huruf dan tanda hubung
Kode itu masih bisa menjadi referensi internal toko. Tampilan resmi tidak otomatis berarti dapat dilacak.
Dua nomor untuk satu paket
Pengiriman lintas negara dapat memperoleh nomor kedua setelah berpindah perusahaan. Pesan pengiriman terbaru biasanya menunjukkan nomor yang dipakai.
Waybill, Shipment ID, atau AWB
Label ini biasanya menunjuk ke referensi pengiriman. Coba nomor di sampingnya; pengiriman kargo mungkin memerlukan detail tambahan.
Mengapa nomor pelacakan mungkin tidak berfungsi
Kurir belum memindainya
Label dapat siap sebelum paket diterima kurir. Coba lagi setelah waktu penyerahan yang disebutkan penjual.
Kurir memerlukan satu detail lagi
Beberapa kurir juga meminta kode pos, tujuan, atau referensi pengirim.
Paket memiliki nomor baru
Mitra lintas negara atau pengiriman lokal dapat memakai nomor lain. Periksa pembaruan pengiriman terbaru.
Pelacakan sementara tidak tersedia
Layanan kurir mungkin offline sebentar. Tidak ada hasil bukan berarti pesanan belum dikirim.
Petunjuk yang berguna
Baca label di samping nomor
Gunakan nomor di samping Tracking, Shipment, atau Waybill. AWB berarti surat muatan udara. Simpan nomor di samping Order untuk toko.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah paket dilacak dengan nomor pesanan?
Biasanya tidak. Nomor itu milik toko. Minta nomor pelacakan terpisah atau cari di bagian pengiriman pesanan.
Mengapa nomor belum memiliki pembaruan?
Penjual mungkin membuat label sebelum menyerahkan paket. Peristiwa pertama sering muncul setelah pemindaian fisik pertama.
Bisakah nomor berubah selama pengiriman?
Bisa. Perusahaan lain dapat mengambil alih di perbatasan atau tahap terakhir. Parcels dapat menampilkan keduanya setelah perpindahan diketahui.
Bisakah nomor yang hanya berisi angka tetap valid?
Bisa. Banyak nomor pelacakan valid hanya berisi angka. Label di samping dan hasil yang berhasil adalah petunjuk yang lebih baik daripada huruf atau panjang.
Apa arti Waybill dan AWB?
Waybill adalah dokumen atau referensi pengiriman. AWB berarti surat muatan udara. Nomor di sampingnya sering dapat dilacak; kargo mungkin meminta detail lain.
Mengapa nama jasa pengiriman kadang tidak muncul?
Jasa berbeda dapat memakai nomor yang mirip. Kami hanya menampilkan nama bila petunjuknya cukup jelas; jika tidak, jawaban umum lebih aman.
Apakah pemeriksaan ini menghubungi jasa pengiriman?
Tidak. Ini memberi jawaban awal langsung dari nomor. Gunakan pelacakan Parcels biasa untuk pemindaian dan pembaruan nyata.
Bagaimana jika penjual tidak memberi nomor?
Pastikan pesanan sudah ditandai dikirim. Jika sudah, tanyakan jasa yang membawa paket dan minta nomor pada label pengiriman.