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Por mais de 150 anos, o Departamento de Postos (DoP) tem sido a espinha dorsal da comunicação do país e desempenhou um papel crucial no desenvolvimento socioeconômico do país. Isso toca a vida dos cidadãos indianos de várias maneiras: entrega de correios, aceitação de depósitos em Pequenos Esquemas de Poupança, fornecimento de cobertura de seguro de vida sob Seguro de Vida Postal (PLI) e Seguro de Vida Postal Rural (RPLI) e fornecimento de serviços de varejo como cobrança de contas, venda de formulários, etc. O DoP também atua como um agente para o Governo da Índia na execução de outros serviços para cidadãos, como o pagamento de salários mínimos do regime de garantia de emprego rural Mahatma Gandhi (MGNREGS) e pagamentos de pensões de velhice. Com 1, 55.015 Post Offices, o DoP possui a rede postal mais amplamente distribuída no mundo.

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