日本郵便の荷物追跡

日本郵便の荷物を追跡する方法

日本郵便の荷物は、お問い合わせ番号（追跡番号）で配送状況を確認できます。番号を上の追跡フォームに入力するだけです。ゆうパック、ゆうパケット、レターパック、クリックポスト、書留などの国内の荷物も、EMSや国際小包など海外から届く郵便物も、同じように調べられます。

AliExpress、Temu、SHEINなど海外の通販サイトで買った荷物も、日本に着いたあとは日本郵便が配達することがよくあります。国際郵便の番号は、差し出した国から日本で届くまで同じ番号のまま使われます。海外の物流会社の荷物が途中で日本郵便に引き渡される場合も、Parcelsは番号を自動で追いかけるので、最初の番号を入れておけば大丈夫です。

お問い合わせ番号の見方

日本郵便では、追跡番号を「お問い合わせ番号」と呼びます。送り状やレターパックのシール、ショップからの発送メールに書かれています。

• 国内の荷物（ゆうパック、書留など）：数字だけの番号です。例：12345678901。ハイフンは入れずに入力します。
• 国際郵便（EMS、国際小包、小形包装物、書留など）：アルファベット2文字＋9桁の数字＋アルファベット2文字の13文字です。例：EJ123456789JP。最後の2文字は、多くの場合差し出した国の記号です。

次のような番号は、日本郵便の追跡では調べられません。

• CNG＋14桁の数字やLP＋14桁の数字など、上の形と違う番号。海外の物流会社が付けた番号なので、Parcelsでそのまま追跡してください。
• Uで始まる番号（例：UL123456789JP）。普通扱いの小形包装物や税関告知書（CN22）に付いたバーコードで、追跡用の番号ではありません。

日本郵便の追跡ページでは、一度に10件まで番号を入力できます。

追跡ステータスの意味

追跡が更新されないときは

• 海外から届く郵便物は、日本に6か所ある国際交換局で通関手続きをします。「国際交換局に到着」から「国際交換局から発送」に変わるまでは、通関が終わっていません。このあいだは表示が数日変わらないこともあります。
• 着いた国際交換局が届け先の受け持ちでないと「保税運送中」になり、受け持ちの交換局に運んでから通関するため、そのぶん時間がかかります。
• 時差などのため、最新の情報や表示の順番が、実際の作業の順番と前後することがあります。
• ゆうパケットやレターパックは、追跡で確認できるのがおもに引受とお届け完了の情報です。途中の表示が少なくても、ふつうに運ばれています。
• 税関での手続きについて知りたいときは、各税関の外郵出張所（税関相談官）に問い合わせられます。

荷物が届かないときは

• 「お届け先にお届け済み」なのに見当たらないときは、郵便受けや宅配ボックス、置き配の指定場所、家族が受け取っていないかを確かめましょう。
• 「ご不在のため持ち戻り」になっていたら、ご不在連絡票を探してください。保管期限は連絡票に書かれています。
• 海外通販の荷物で長いあいだ動きがないときは、購入したショップ（差出人）に連絡するのが近道です。
• 旅行などで長く家を空けるときは、郵便局に不在届を出すと、最長30日間郵便物を預かってもらえます。

再配達の依頼

留守中に荷物が届くと、ご不在連絡票が入ります。再配達は次の方法で頼めます。

• 日本郵便のサイトの「再配達などのお申込み」に、お問い合わせ番号か、ご不在連絡票の「お知らせ番号」をハイフンなしで入力して申し込みます。
• 郵便局アプリや「LINEで郵便局」からも再配達を申し込めます。LINEでは配達状況の通知も受け取れます。
• ご不在連絡票に書かれた電話番号の自動受付（24時間）でも申し込めます。
• 配達を受け持つ郵便局の窓口で、営業時間内に受け取ることもできます。本人確認書類と印鑑（署名でも可）を持って行きましょう。

日本郵便の荷物も、中国・香港・シンガポール・マレーシアから発送された荷物も、Parcelsで追跡できます。