Landmark Globalは、ベルギーの国営郵便事業者bpostの国際部門です。bpostは2万人以上の従業員を抱え、年間39億個以上の郵便物を扱い、毎日500万か所を超える住所に配達しています。もともとは国際郵便と小包の配送が中心でしたが、今では発送から配達までをまとめて引き受けるサービスを提供しています。
Landmarkの追跡は、イギリスの拠点で荷物を受け付けたところから始まります。全行程を細かく追えるわけではなく、追跡できる範囲は限られています。
Landmarkが荷物を引き取ると、追跡情報がメールで届きます。あとはこのページに追跡番号を入力するだけで、配送状況を確認できます。
リアルタイムの追跡ではない点に注意してください。荷物の位置は、Landmarkの輸送網の各段階を通過したときに更新されます。しばらく更新が止まるのはよくあることなので、毎日更新されるとは考えないほうが安心です。
荷物がベルギーを出て届け先へ向かったあとは、届け先の国に着いた時点で追跡に表示が出ます。最後の配達は、ほとんどの場合その国の郵便事業者が行います。日本宛てなら、日本郵便が配達することが多いです。
それでも長いあいだ動きがないときは、Landmarkに問い合わせて、今の状況と荷物の場所を確認するよう案内されています。エコノミー便なら、ほとんどの国へは15営業日が目安です。
Landmark Globalはカナダ宛ての配送も扱っていて、最後の配達はCanada Post（カナダ郵便）が行います。
Landmarkの国際配送は2段階で進みます。荷物はまずイギリス・ドーバーの仕分け拠点に送られ、輸送の条件を満たしているか確認され、重量とサイズが測られます。そのあと通関書類つきの送り状に貼り替えられ、Landmarkが引き取ります。
輸送の途中では、陸路・海路・空路のどれも使われる可能性があります。エコノミーサービスなので、ほとんどの国へは標準で15営業日ほど、国によっては21日以上かかります。配送日数は保証されておらず、ルートや輸送方法によってはさらに長くなることもあります。
Landmark Globalは、送り状の作成、出荷データの登録、追跡、EDI（電子データ交換）への対応までまとめて引き受けています。優先便とエコノミー便など、いくつかのサービスから選べます。
追跡が更新されないのは、まだ荷物が登録されていないからかもしれません。人の手違いやシステムの不具合で、荷物がスキャンされないこともあります。まずは追跡番号に間違いがないか、もう一度確かめてください。番号の打ち間違いが原因であることがいちばん多いです。
Landmark Globalは、急ぎではない国際荷物を手頃な料金で柔軟に送れるサービスです。どの配送も、集荷から配達までオンラインで追跡できます。
発送時に専用の追跡番号が発行されるので、Parcelsの検索で追跡できます。
各国の郵便事業者を利用して、世界中に安く送れるサービスです。荷物はHermesが集荷し、そこからLandmark Globalに引き渡されて配達されます。
こちらも各国の郵便事業者を利用して、世界の多くの国へ安く送れるサービスです。荷物はHermesが集荷し、Landmark Globalに引き渡されて海外へ送られます。
手頃な料金で、手間なく世界中に送れる配送サービスです。オンラインで追跡できます。
数日間更新がなくても、問題が起きているとは限りません。北米以外の国へ届ける荷物では、輸送中にしばらく更新が止まる期間があるのは珍しくありません。
Landmark Globalは荷物の状況を定期的に更新していて、遅れが出そうなときはできるだけ知らせるとしています。
Landmark Globalが販売者から荷物を受け取って手続きを終えると、追跡ページに、届け先の国でどの配送業者が配達するかが表示されます。
上の検索欄に、Landmark Globalの追跡番号を入力するだけです。Landmarkの追跡番号は、LTN141057333、LDLBUS011934633、LPR0012360044640のような形をしています。
購入したショップのカスタマーサービスに連絡してください。ショップからLandmark Globalに調査を依頼して、解決してもらえます。
「To be routed」は、荷物が次の中継地点へ輸送中で、このあと届け先の国で最後の配達を担当する配送業者に引き渡される、という意味です。
「attempted delivery」は、配達に行ったけれど渡せなかったという意味です。ふつうは次の営業日にもう一度配達に来ます。同じ日のうちに再配達されることもあります。近くの配送拠点で保管して受け取りを待つ場合もあり、そのときは不在連絡票が届け先の住所に入ります。
届け先によって変わります。配達パートナーから情報が届けば、Landmarkの追跡にもかならず「配達中」と表示されます。到着日を知りたいときは、配達を担当する配送業者のサイトでお届け予定日を確認するか、購入したショップのカスタマーサービスに問い合わせてください。発送後は、Landmarkの追跡ページで配送状況を開くと、配達担当の配送業者のサイトへのリンクが表示されます。リンクはページ上部の現在の状況の近くと、その下の「Delivery Details」欄の両方にあります。
税関で中身の検査が行われることがあり、その場合は配送が少し遅れます。たいていは大きく遅れることなく通関が済み、配達に向かいます。
Landmark Globalの追跡ページに表示されている配送業者に連絡するか、購入したショップのカスタマーサービスに相談してください。配送業者のサイトへのリンクは、追跡ページ上部の現在の状況の近くと、その下の「Delivery Details」欄にあります。
Landmarkは届け先の国の配送業者と組んで、注文品を自宅まで届けます。ネットで買い物をすると、ショップは商品を梱包してLandmark Globalの施設に送ります。Landmark Globalは、受取人の住む国までの輸送と、必要な場合は通関を担当します。そこから自宅までの最後の配達は、Landmarkの配達パートナーが行います。追跡ページには、実際に荷物を配達する現地の配送業者がかならず表示されます。
Landmark Globalは世界規模の輸送網を生かして、220以上の国と地域へ数百万件の国際配送を行っています。便利な受け取り場所も利用できます。
この10年あまりで、Landmark Globalの事業は国際郵便から荷物の配送へ、さらに企業向けの一貫した物流サービスや、技術と貿易のコンサルティングへと大きく広がりました。今ではヨーロッパをはじめ世界各地の要所に拠点を持ち、荷物の配送を支える経験と設備、運営体制を備えています。
Landmark Globalの荷物も、中国・香港・シンガポール・マレーシアから発送された荷物も、Parcelsで追跡できます。
