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UPS - United Parcel Service

Service de livraison américain

www.ups.com

Suivi de colis UPS

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Fondée en 1907, UPS est la plus grande entreprise de livraison de colis au monde et un fournisseur mondial de premier plan de services spécialisés de transport et de logistique. UPS offre un avantage concurrentiel puissant qui peut vous aider à gagner des clients réguliers et à développer votre activité.

UPS se place aujourd’hui en tant que numéro un du transport express de colis dans le monde. La solution logistique américaine expédie et livre chaque jour à domicile ou en point de retrait des colis à destination de la France et de l’international. Un grand nombre de services existe afin de répondre parfaitement aux besoins de votre e-commerce ainsi que vos e-acheteurs.

Pour les services nationaux, UPS livre vos colis le lendemain de sa commande, ou bien en fonction de la date choisie par le destinataire, à domicile ou en point de retrait UPS Access Point. À l’international, la livraison se fait dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon le pays de destination ainsi que l’offre choisie, directement au domicile du destinataire.

Les informations importantes sur le suivi de colis

Si vous souhaitez suivre votre colis UPS, vous aurez besoin de votre numéro de suivi de colis. Ce numéro est propre à chaque envoi et attribué pour un temps imparti et limité. Conservez le bien, car, que vous soyez professionnel ou particulier, il vous sera indispensable dans le suivi de votre envoi. Il en est de même pour tous les transporteurs, de Fedex à TNT en passant par Colissimo ou Chronopost.

Où trouver le numéro de suivi de votre colis ?

Le numéro de suivi de votre colis est attribué par UPS à chaque expédition lors de l’envoi. Il contient 7 à 12 caractères numériques ou numériques et chiffrés. Il peut être associé à un code-barre. Vous pouvez également créer vous-même un numéro de référence qui vous permettra d’identifier votre envoi plus facilement.

Comment obtenir des informations sur le suivi de livraison ?

Pour savoir où en est l’acheminement de votre colis, vous pouvez vous rendre sur la page d’accueil du site UPS puis entrer le(s) code(s) de suivi UPS dans le champ « numéros de suivi » situé en haut à gauche, puis de cliquer sur la flèche verte. Sinon, pour obtenir plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client par téléphone afin de parler directement à un conseiller qui sera en mesure de vous fournir des informations complètes.

Pourquoi est-ce que mon colis semble rester sur place ?

Tout d’abord, soyez rassuré car votre colis est toujours au sein du réseau UPS. Sauf indication contraire, le délai et la date de livraison seront respectés. Ensuite, le statut de livraison change dès que votre colis est scanné et il se peut que plusieurs s’écoulent entre les scans. Si vous remarquez que votre colis est toujours bloqué et que la date de livraison n’est pas respectée, alors qu’aucune alerte ne vous a été faite, contactez le service client le plus rapidement possible.

L'application Parcels vous aidera à suivre l'état et l'emplacement de votre colis livré par UPS - United Parcel Service.

Téléchargez l'application Parcels pour iPhone ou Android pour toujours savoir où se trouvent vos paquets et obtenez des notifications Push lorsque le suivi des paquets change.

UPS - United Parcel Service états de suivi possibles

Statut La description
Commande traitée : prête à être gérée par UPS
Lecture de l'origine
Départ de l’installation
Arrivée à l’installation
Votre colis est en transit. Nous mettons à jour les plans pour programmer votre livraison.
Votre colis est en transit. Nous mettons à jour les plans pour programmer votre livraison. / Le colis a été transmis à un centre UPS dans la ville de destination.
Votre colis est en cours de traitement à l’agence de dédouanement.
Votre colis a été remis par l’agence en douane.
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En cours de livraison
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by tisunov